Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до веб-сайту veximor. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання нашого веб-сайту та замовлення нашої продукції, зокрема HyperGuardian Pro та інших дієтичних добавок. Використовуючи наш сайт, здійснюючи замовлення або отримуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими частинами цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт і не замовляйте нашу продукцію.

Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами ("Користувач", "ви", "ваш") та компанією veximor ("ми", "нас", "наша компанія"). Ми залишаємо за собою право в будь-який час модифікувати або змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Будь-які зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання сайту після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.

Для використання нашого сайту та замовлення продукції ви повинні бути дієздатною особою, яка досягла віку 18 років, або мати згоду батьків чи опікунів, якщо вам менше 18 років. Реєструючись на нашому сайті або здійснюючи замовлення, ви підтверджуєте, що надана вами інформація є точною, повною та актуальною, і зобов'язуєтеся підтримувати її в актуальному стані.

2. Інформація про продукцію

Вся інформація про нашу продукцію, включаючи HyperGuardian Pro, представлена на сайті виключно в інформаційних цілях. Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення точності та актуальності всієї інформації про склад, властивості, спосіб використання та інші характеристики наших продуктів. Однак, ми не можемо гарантувати, що вся інформація на сайті є абсолютно точною, повною або актуальною в кожен момент часу.

HyperGuardian Pro та інші наші продукти є дієтичними добавками і не є лікарськими засобами. Вони не призначені для діагностики, лікування, вилікування або профілактики будь-яких захворювань. Результати використання можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму. Заяви щодо ефективності продукції базуються на традиційному використанні інгредієнтів та доступних наукових дослідженнях, але не були оцінені державними медичними установами.

Перед використанням будь-якої нашої продукції обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання, приймаєте ліки, вагітна, годуєте груддю або маєте алергічні реакції. Ми не несемо відповідальності за наслідки використання нашої продукції без попередньої медичної консультації або всупереч медичним рекомендаціям.

Зображення продукції на сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду через особливості фотографування, налаштування екрану та інші технічні фактори. Ми гарантуємо якість продукції відповідно до заявлених специфікацій, але не гарантуємо точного відтворення кольору або текстури на різних пристроях.

3. Замовлення та оплата

Процес замовлення нашої продукції здійснюється через спеціальну форму на нашому веб-сайті. Заповнюючи форму замовлення, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності. Всі поля, позначені як обов'язкові, повинні бути заповнені повністю та точно. Неточна або неповна інформація може призвести до затримок у обробці та доставці вашого замовлення.

Після відправлення форми замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 24 годин (у робочі дні) для підтвердження деталей замовлення, уточнення адреси доставки та підтвердження способу оплати. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після телефонного підтвердження з нашим менеджером. До цього моменту ми залишаємо за собою право відхилити замовлення з об'єктивних причин.

Ми пропонуємо зручні способи оплати: післяплата (накладений платіж) при отриманні товару, безготівковий розрахунок на банківську карту, онлайн-оплата через захищені платіжні системи. При виборі післяплати ви сплачуєте вартість товару та доставки безпосередньо при отриманні посилки. При передоплаті ми надаємо значні знижки та додаткові бонуси для наших клієнтів.

Ціни на нашу продукцію зазначені в українських гривнях та включають ПДВ, але не включають вартість доставки, якщо інше не вказано окремо. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення, але зміна ціни не вплине на вже підтверджені замовлення. У випадку технічної помилки у вказаній ціні ми зв'яжемося з вами для уточнення правильної вартості.

4. Доставка та повернення

Ми здійснюємо доставку нашої продукції по всій території України через надійні служби доставки, включаючи Нову Пошту, Укрпошту та інші логістичні компанії. Стандартний термін доставки становить від 1 до 5 робочих днів, залежно від регіону доставки та способу відправлення. Точний термін доставки буде повідомлений нашим менеджером при підтвердженні замовлення.

Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від ваги посилки, відстані та обраного способу доставки. Для замовлень на суму від 1500 гривень ми надаємо безкоштовну доставку по всій Україні. При отриманні посилки обов'язково перевірте цілісність упаковки та відповідність товару вашому замовленню в присутності представника служби доставки.

Ми гарантуємо якість нашої продукції та пропонуємо гнучкі умови повернення. Якщо ви не задоволені придбаною продукцією, ви можете повернути її протягом 14 днів з дня отримання за умови збереження оригінальної упаковки та товарного вигляду. Повернення здійснюється за наш рахунок, а повна вартість товару відшкодовується протягом 5-10 робочих днів.

У випадку отримання пошкодженого або неякісного товару, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми організуємо безкоштовну заміну або повне відшкодування коштів. Для оформлення повернення необхідно зв'язатися з нашим відділом підтримки клієнтів за телефоном або електронною поштою та отримати номер повернення.

5. Обмеження відповідальності

Компанія veximor не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути в результаті використання нашого веб-сайту або нашої продукції. Наша відповідальність обмежується максимальною сумою, рівною вартості придбаної вами продукції. Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання нашої продукції, оскільки ефективність може відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму.

Ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання нашої продукції, ігнорування інструкцій з використання, протипоказань або рекомендацій щодо консультації з лікарем. Користувач повністю несе відповідальність за рішення про використання нашої продукції та повинен самостійно оцінити всі ризики та переваги.

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси. Ми не контролюємо зміст цих ресурсів і не несемо відповідальності за інформацію, товари або послуги, що надаються третіми особами. Використання таких ресурсів здійснюється на власний ризик користувача відповідно до умов використання цих ресурсів.

Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення безперебійної роботи нашого веб-сайту, але не можемо гарантувати його постійну доступність через технічні обмеження, планові роботи з обслуговування або інші обставини поза нашим контролем. У випадку тимчасової недоступності сайту ми не несемо відповідальності за можливі незручності або упущену вигоду.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент нашого веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, товарні знаки, графічні елементи, відео матеріали та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю компанії veximor або використовується нами за ліцензією. Цей контент захищений законами про авторське право, товарні знаки та іншими законами про інтелектуальну власність України та міжнародними конвенціями.

Ви маєте право переглядати, завантажувати та друкувати матеріали з нашого сайту виключно для особистого некомерційного використання. Будь-яке інше використання, включаючи відтворення, модифікацію, поширення, передачу, публікацію або використання контенту в комерційних цілях, суворо заборонене без нашого письмового дозволу. Порушення наших прав інтелектуальної власності може призвести до судового переслідування.

Назви продуктів, включаючи "HyperGuardian Pro", логотип "veximor" та інші товарні знаки є зареєстрованими товарними знаками нашої компанії. Використання цих товарних знаків без нашого письмового дозволу заборонено та може призвести до правових наслідків. Якщо ви помітили несанкціоноване використання нашої інтелектуальної власності, будь ласка, повідомте нас негайно.

7. Конфіденційність та захист даних

Захист ваших персональних даних є одним із наших пріоритетів. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій окремій Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Використовуючи наш сайт та замовляючи нашу продукцію, ви автоматично погоджуєтеся з умовами нашої Політики конфіденційності.

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення функціональності нашого сайту, аналізу відвідуваності та надання персоналізованого досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie доступна в нашій Політиці використання Cookie. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер, але деяке обмеження може вплинути на функціональність сайту.

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди. Виняток становлять випадки, коли це необхідно для виконання вашого замовлення (служби доставки, платіжні системи) або вимагається законодавством. Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних.

8. Заборонені дії

При використанні нашого веб-сайту ви зобов'язуєтеся не здійснювати дії, які можуть завдати шкоди нашому сайту, іншим користувачам або нашій репутації. Заборонено: використовувати сайт для незаконних цілей або в порушення будь-яких місцевих, державних чи міжнародних законів, передавати або поширювати віруси, шкідливе програмне забезпечення або інші технології, що можуть завдати шкоди, намагатися отримати несанкціонований доступ до нашого сайту, серверів або мереж.

Також заборонено втручатися в роботу нашого сайту або серверів, використовувати автоматизовані системи або програмне забезпечення для збору інформації з нашого сайту без нашого письмового дозволу, копіювати, відтворювати або поширювати наш контент без дозволу, використовувати наш сайт для розсилки спаму або небажаних комерційних повідомлень.

У випадку виявлення порушень цих правил ми залишаємо за собою право негайно припинити ваш доступ до сайту, скасувати ваші замовлення та вжити відповідних правових заходів. Ми також можемо співпрацювати з правоохоронними органами у випадках серйозних порушень законодавства. Якщо ви виявили порушення з боку інших користувачів, будь ласка, повідомте нас негайно.

9. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що можуть виникнути у зв'язку з використанням нашого сайту або нашої продукції, підлягають вирішенню в судах України відповідно до їх юрисдикції. Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються докласти максимальних зусиль для мирного вирішення спору шляхом переговорів.

У випадку виникнення спору ми рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки клієнтів за контактною інформацією, зазначеною на сайті. Більшість спорів можуть бути вирішені швидко та ефективно через пряме спілкування з нашими представниками. Ми прагнемо до справедливого та швидкого вирішення всіх конфліктних ситуацій з нашими клієнтами.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або неможливим до виконання компетентним судом, решта положень залишаються в повній силі. У такому випадку недійсне положення буде замінено дійсним положенням, яке найбільш близько відображає первісний намір сторін та забезпечує досягнення аналогічного економічного результату.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, нашої продукції або будь-яких аспектів співпраці з нами, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам у робочі дні з 9:00 до 18:00 за київським часом. Ми прагнемо надавати швидкі та кваліфіковані відповіді на всі ваші запити.

Основні способи зв'язку з нами: електронна пошта для загальних запитань: [email protected], телефон служби підтримки: +380 (44) 555-01-23, поштова адреса: 01015, м. Київ, вул. Здоров'я, 15, офіс 201, години роботи: понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00, субота-неділя - вихідні дні. Ми обов'язково відповімо на ваше звернення протягом одного робочого дня.